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九州娱乐-广本高州宝田4S店

2000-4000元/月

茂名市 经验不限 中专 客服/客户关系类
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 包吃
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  • 带薪年假
  • 节日福利

2018-07-11发布

职位描述

      广汽本田汽车高州宝田4S店 ? 九州娱乐】
      职位描述:
      1.受理客户投诉,协助部门领导处理客户投诉,协调客户投诉,并实施后续的跟进处理,将客户投诉事件完整、准确地记录并存档,最终确保客户对经销商服务满意;
      2.参与新车交车仪式,向新车客户介绍客户关系专员职责,建立与客户的融洽关系;
      3.按要求定期回访售后客户及新车客户的满意度,将客户满意度调查结果相关文件整理归档;
      4.完成招揽任务,协助售后完成首保回厂率、定保回厂率。
      5、展厅的客户服务协助。
      任职要求:
      1.女,20-35岁,中专及以上学历,应届毕业生均可;
      2.具备半年以上汽车4S店客服经验;
      3.基本掌握 Office 软件的使用;
      4.具备良好的客户沟通技巧、分析能力及客户导向意识;

广东金宁集团有限公司

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