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客服经理

5000-8000元/月

珠海市 经验不限 大专 客服/客户关系类
  • 五险一金
  • 电话补助
  • 生日福利
  • 绩效奖金
  • 包吃
  • 包住
  • 带薪年假
  • 定期体检
  • 免费班车
  • 节日福利

2018-06-20发布

职位描述

      工作职责:
      1、负责监督业务支援的工作是否严格按照客服工作流程、要求、标准进行;
      2、负责对各业务职能部门服务过程中整改情况进行监督考核;
      3、负责对客户关系部工作流程的对应、修改、补充和完善工作;
      4、负责对部门员工的业绩进行监督考核,适时针对工作中存在和出现的问题进行改善;
      5、负责确定客户关系部的组织机构,负责部门岗位设置和岗位分工;
      6、结合厂家要求和部门业务进展情况,及时改进工作方式方法,提高工作效率,丰富工作内容;
      7、负责对销售部、售后服务部收集的客户资料进行数据分析。
      任职要求:
      1、主管客服部的日常工作;
      2、有3年以上同类岗位工作经验;
      3、写作能力优秀,能独立完成各种策划方案的文书写作;
      4、有组织各种大型团体活动的经验;
      5、有团队观念,良好的表达能力、沟通、协调、组织能力;
      6、有创新、奉献的精神,能够自觉、自主完成本职工作;
      7、有汽车或客户关系者优先考虑。

珠海市珠光汽车有限公司

http://www.zkauto.com/

私营/民营企业

1000人以上

18个在招聘职位

广东-珠海市珠海大道屏东一路2号

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